Bizim Xidmət

Satış sonrası xidmət cavabı:

1) Xidmətlərin cavab müddəti: Ani telefon cavabını həyata keçirin. Eyni zamanda, poçt xidmətləri, veb-sayt xidmətləri və uzaqdan sazlama imkanları sahiblər üçün seçim edə bilər. Bütün sistemin stabil işləməsini təmin etmək üçün texniki xidmət personalı istifadəçinin istifadəçilərə hər cür hava şəraitində (24*7) satış sonrası xidmət göstərməsini təmin edir. Məhsulun zəmanətində, layihə bölməsi tərəfindən təklif olunan texniki xidmət tələblərinə 2 saat ərzində cavab verir.

2) Təmir həlli vaxtı: Ümumi nasazlıq məlumatların bərpası və məlumatların bərpası üçün vaxt istisna olmaqla, 8 saat ərzində həll edilir. Zəmanət müddətində və ya zəmanət müddətindən sonra avadanlıq istifadə zamanı nasaz olarsa, dərhal istifadəçiyə cavab verməlidir.

3) Avadanlıqların nasazlığı barədə məlumat verilməsinin cavab müddəti: Saat 8:00-dan 18:00-dək istənilən vaxt telefon, e-poçt, faks, proqram təminatı və digər xidmətlər göstərilir. Artıq 48 saatdan çox vaxt keçmir ki, hadisə yerinə dərhal çatdırılır. Hər bir nasazlığın ilk dəfə həlli 100%-dən çox oldu.